Algemene Voorwaarden

Algemene Voorwaarden – RR Jewellery

Laatst bijgewerkt: [14 april 2025]

Artikel 1 – Identiteit van de ondernemer

RR Jewellery
Oprichtsters: RafhaellaW en Romy
E-mailadres: info@rrjewellery.com
Website: www.rrjewellery.com
KvK-nummer: [invullen]
BTW-nummer: [invullen]

Artikel 2 – Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van RR Jewellery en op elke tot stand gekomen overeenkomst tussen RR Jewellery en de consument via www.rrjewellery.com.

  2. Door het plaatsen van een bestelling ga je akkoord met deze algemene voorwaarden.

Artikel 3 – Aanbod

  1. Het aanbod op de website is vrijblijvend, maar wordt met de grootst mogelijke zorgvuldigheid samengesteld.

  2. Custom sieraden worden op aanvraag en geheel op maat gemaakt op basis van de wensen van de klant. Deze producten vallen buiten het herroepingsrecht (zie artikel 6).

  3. Duidelijke informatie over materialen (zoals 18 karaat goud of platina), prijzen en levertijden wordt bij elk product vermeld.

Artikel 4 – De overeenkomst

  1. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de bestelling succesvol is geplaatst en de betaling is ontvangen.

  2. Bij custom sieraden sturen wij na aanvraag een prijsvoorstel en productieplanning. Pas na jouw goedkeuring en volledige vooruitbetaling starten wij met het ontwerp- en productieproces.

Artikel 5 – Prijzen en betalingen

  1. Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief btw.

  2. Voor custom sieraden geldt 100% vooruitbetaling.

  3. Betaling vindt plaats via de aangeboden betaalmethoden op de website.

  4. De klant is verantwoordelijk voor het aanleveren van correcte gegevens. Fouten in naam, adres of specificaties vallen onder de verantwoordelijkheid van de klant.

Artikel 6 – Uitsluiting herroepingsrecht

  1. Aangezien onze sieraden op maat worden gemaakt volgens de persoonlijke specificaties van de klant, geldt geen herroepingsrecht (zoals toegestaan onder artikel 10 lid 8 van de Nederlandse wet Koop op Afstand).

  2. Voor standaardproducten (indien van toepassing) geldt een bedenktijd van 14 dagen, mits het product ongebruikt en in originele staat is. Kosten voor retourzending zijn voor de klant.

Artikel 7 – Levertijd en verzending

  1. De gemiddelde productietijd voor custom sieraden bedraagt ongeveer 4 weken na ontvangst van betaling.

  2. Verzending geschiedt verzekerd en met track & trace.

  3. Levertermijnen zijn indicatief. Vertraging geeft geen recht op schadevergoeding of annulering van de opdracht, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.

Artikel 8 – Garantie en conformiteit

  1. Wij staan in voor de kwaliteit van onze sieraden. Mocht er binnen redelijke termijn een fabricagefout optreden, neem dan contact met ons op.

  2. Slijtage door gebruik, schade door onjuist gebruik of ongelukken valt niet onder garantie.

Artikel 9 – Aansprakelijkheid

  1. RR Jewellery is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst.

  2. Onze aansprakelijkheid blijft beperkt tot het bedrag dat je voor het betreffende product hebt betaald.

Artikel 10 – Intellectueel eigendom

Alle ontwerpen, afbeeldingen en teksten op de website zijn eigendom van RR Jewellery of met toestemming gebruikt. Het is niet toegestaan deze zonder schriftelijke toestemming te kopiëren of te gebruiken.

Artikel 11 – Klachtenregeling

  1. Heb je een klacht? Neem dan contact met ons op via info@rrjewellery.com. We streven ernaar om binnen 3 werkdagen te reageren.

  2. Leidt dit niet tot een oplossing, dan kun je een klacht indienen bij het Europees ODR-platform: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Artikel 12 – Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten tussen de klant en RR Jewellery is het Nederlands recht van toepassing.